Shipping policy
Política de Envíos
1. Información general
Los pedidos realizados a través del sitio web de LEVANTINO WATCH, S.L. serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Datos del responsable:
LEVANTINO WATCH, S.L.
Pol. Ind., Avinguda Camí de Cebolla, 15
46138 Valencia
España
Correo electrónico: info@levantino.es
Teléfono: 628 00 79 68
2. Ámbito de envío
LEVANTINO realiza envíos a:
España (Península)
Islas Baleares
Países de la Unión Europea
Para envíos a otros destinos, el cliente puede consultar disponibilidad escribiendo a:
3. Plazos de preparación
Una vez confirmado el pedido, los pedidos se preparan normalmente en un plazo de:
24 – 48 horas laborables
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
4. Plazos de entrega estimados
Los tiempos de entrega aproximados son:
España peninsular:
3 – 5 días laborables
Islas Baleares:
4 – 8 días laborables
Unión Europea:
5 – 10 días laborables
Estos plazos pueden variar ligeramente según la empresa de transporte y la localización del destinatario o disponibilidad del producto.
5. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
LEVANTINO podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán indicadas en el sitio web cuando estén disponibles.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, que permitirá conocer el estado del envío en todo momento.
7. Entrega del pedido
Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente.
Si en el momento de la entrega el destinatario no se encuentra disponible, la empresa de transporte podrá:
- Realizar un segundo intento de entrega
- Contactar con el destinatario
- Dejar el paquete en un punto de recogida cercano
8. Incidencias en el envío
Si el pedido llega con daños visibles en el embalaje, el cliente debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a:
en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Esto permitirá gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
9. Retrasos en la entrega
LEVANTINO no será responsable de retrasos ocasionados por:
-Incidencias en la empresa de transporte
-Causas de fuerza mayor
-Periodos de alta demanda (por ejemplo campañas especiales)
No obstante, se intentará siempre ofrecer asistencia al cliente para resolver cualquier incidencia.
10. Dirección incorrecta
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta y el pedido no puede ser entregado, LEVANTINO podrá contactar con el cliente para corregir la información.
En caso de que el pedido deba reenviarse, los gastos adicionales de transporte podrán ser asumidos por el cliente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o pedidos, el cliente puede contactar con: